MAITREA e-shop »
Obchodní podmínky
Obchodní podmínky
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP) – pro maloodběratele
VOP pro velkoodběratele, naleznete po registraci a přihlášení v Zákaznickém menu
Provozovatel e-shopu: společnost MAITREA a.s., se sídlem Praha 1, Týnská ul. 1064/6, IČ 49240617, zapsan v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem Praha, oddíl B, vložka 2030
Níže uvedené všeobecné obchodní podmínky upravují vztahy mezi kupujícím a prodávajícím v oblasti prodeje zboží nabízeného na internetovém obchodu umístěném na adrese www.maitrea.cz v souladu s §273 Zákona č. 513/1991 Sb. Obchodního zákoníku v platném znění, postup při uzavírání kupních smluv mezi společností MAITREA a.s. jako prodávajícím a kupujícím, jakož i vztahy z této smlouvy vzniklé. Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, které prodávající tj. společnost MAITREA a.s. prodá zboží na základě kupní smlouvy nebo objednávky podle těchto VOP. Pokud je mezi stranami dohodnuta odchylná úprava, má tato před Všeobecnými obchodními podmínkami přednost.
1. PŘEDMĚT KUPNÍ SMLOUVY
1.1. Předmětem kupní smlouvy je prodej zboží nabízeného na internetovém obchodu. Zboží je odlišné v cenách a dodacích podmínkách v následujících odděleních A a B.
A: Celostní herbální péče (výrobky společnosti Nobilis Tilia s.r.o.) a v oddělení
B: Knihy, filmy, hudba a dárky (nakladatelství MAITREA a ostatní zboží dle aktuální nabídky Domu osobního rozvoje MAITREA)
2. VZNIK KUPNÍ SMLOUVY
2.1. Kupní smlouva vzniká přijetím objednávky kupujícího prodávajícím.
2.2. Objednávka může být předána písemně, a to buď osobně, poštou nebo prostřednictvím e-shopu, elektronické pošty, nebo ústně osobně či telefonicky.
2.3. Objednávka musí být označena jménem kupujícího, místem dodání objednaného zboží. Dále musí být uveden druh a množství objednávaného zboží a datum objednávky.
3. NABYTÍ VLASTNICKÉHO PRÁVA KE ZBOŽÍ
3.1. Vlastnické právo přechází z prodávajícího na kupujícího okamžikem zaplacení zboží.
3.2. Povinnost uplatnění reklamace za poškozené zboží přechází na kupujícího okamžikem předání zboží prvnímu dopravci pro přepravu do místa určení.
4. CENY A JEJICH ÚHRADA
4.1. Kupní cena (MC, maloobchodní cena) je dána ceníkem prodávajícího, platným v den přijetí objednávky společností MAITREA a.s.
4.2. Kupní cenu je možné uhradit v hotovosti při osobním odběru, nebo dobírkou na účet prodávajícího (č. ú.43-2048500257/0100 u KB, a.s.)
4.3. Okamžikem úhrady dobírkou na účet prodávajícího se rozumí den připsání příslušné částky na tento účet.
5. SLEVY PRO MALOODBĚRATELE
2.1. Kupní smlouva vzniká přijetím objednávky kupujícího prodávajícím.
2.2. Objednávka může být předána písemně, a to buď osobně, poštou nebo prostřednictvím e-shopu, elektronické pošty, nebo ústně osobně či telefonicky.
2.3. Objednávka musí být označena jménem kupujícího, místem dodání objednaného zboží. Dále musí být uveden druh a množství objednávaného zboží a datum objednávky.
3. NABYTÍ VLASTNICKÉHO PRÁVA KE ZBOŽÍ
3.1. Vlastnické právo přechází z prodávajícího na kupujícího okamžikem zaplacení zboží.
3.2. Povinnost uplatnění reklamace za poškozené zboží přechází na kupujícího okamžikem předání zboží prvnímu dopravci pro přepravu do místa určení.
4. CENY A JEJICH ÚHRADA
4.1. Kupní cena (MC, maloobchodní cena) je dána ceníkem prodávajícího, platným v den přijetí objednávky společností MAITREA a.s.
4.2. Kupní cenu je možné uhradit v hotovosti při osobním odběru, nebo dobírkou na účet prodávajícího (č. ú.43-2048500257/0100 u KB, a.s.)
4.3. Okamžikem úhrady dobírkou na účet prodávajícího se rozumí den připsání příslušné částky na tento účet.
5. SLEVY PRO MALOODBĚRATELE
A: Celostní herbální péče:
Při objednání v e-shopu po registraci na www.maitrea.cz – sleva 4 % . Tato sleva se zobrazí a uplatní na celkovou částku po dokončení objednávky.
Možnost objednání a zaslání testerů pro maloodběratele:
Testery budou zasílány pouze na vyžádání. Seznam a cena poskytovaných testerů jsou uvedeny na e-shopu. Testery v libovolném množství je možné si také zakoupit (mimo poskytnutých testerů zdarma).
Při hodnotě objednaného zboží nad 2.000 Kč s DPH - max. 3 ks zdarma
Při hodnotě objednaného zboží nad 2.000 Kč s DPH - max. 3 ks zdarma
B: Knihy, filmy, hudba a dárky:
Při objednání v e-shopu po registraci na www.maitrea.cz – sleva 10 % - pouze pro zboží NAKLADATELSTVÍ MAITREA, nikoliv pro ostatní zboží dle aktuální nabídky. Tato sleva je uvedena přímo na kartě zboží.
6. DODACÍ LHŮTY
A: Celostní herbální péče:
Standardní aroma oleje předáváme k přepravě do 3 dnů při objednání do 15 hod a do 4 dnů při objednání po 15 hod, Pí-kosmetiku předáváme k přepravě do 14 dnů ode dne obdržení objednávky. U objednávky, která obsahuje oba druhy kosmetiky, kupující uvede, zda požaduje zaslání postupné, nebo zda je možné zboží zaslat jednou zásilkou.
B: Knihy, filmy, hudba a dárky:
B: Knihy, filmy, hudba a dárky:
Nabízené zboží je předáno k přepravě do 3 pracovních dnů. Maitrea a.s. se snaží zboží distribuovat v co možná nejkratších dodacích lhůtách, někdy zasíláme zboží i ten samý den.
7. DODÁNÍ ZBOŽÍ
7.1. Není-li ujednáno jinak, je zboží dodáváno prostřednictvím České pošty.
7.1. Není-li ujednáno jinak, je zboží dodáváno prostřednictvím České pošty.
A: Celostní herbální péče:
Při objednávkách účtuje prodávající k úhradě částku poštovného a balného včetně dobírky 79,-Kč s DPH a je účtováno vždy.
Zboží je distribuováno, fakturováno a hrazeno samostatně (i když je zadané na jedné objednávce spolu se zbožím v oddělení B:) a to z Nobilis Tilia s.r.o., Krásná Lípa.
Zboží je distribuováno, fakturováno a hrazeno samostatně (i když je zadané na jedné objednávce spolu se zbožím v oddělení B:) a to z Nobilis Tilia s.r.o., Krásná Lípa.
B: Knihy, filmy a dárky:
Při objednávkách účtuje prodávající k úhradě částku balného a poštovného vč. dobírky 120,- Kč s DPH. Při osobním odběru není účtováno poštovné a balné.Zboží je distribuováno, fakturováno a hrazeno samostatně ( i když je zadané na jedné objednávce spolu se zbožím v oddělení A:) a to z Týnské uličky 6, Praha 1.
8. DOKLADY VZTAHUJÍCÍ SE KE ZBOŽÍ
8.1. Prodávající dodá spolu se zbožím vždy fakturu - daňový doklad.
U zboží A: Celostní herbální péče dodá prodávající k faktuřevždy i jeden výtisk dodacího listu.
9. OBALY ZBOŽÍ – A: Celostní herbální péče
9.1. Prodávající odpovídá za to, že obaly dodávaných produktů splňují všechny zákonné požadavky.
9.2. Na etiketě je uvedena úplná deklarace složení produktu a návod k použití. Text odpovídá textu schválenému státní autoritou. Pokud se návod k použití nevejde na etiketu, je uveden v příbalovém letáku.
9.3. Na obalu je vždy vyznačeno datum minimální trvanlivosti přípravku ve tvaru: Spotřebujte nejlépe do: a datum doporučené spotřeby.
9.4. Prodávající prohlašuje, že distributor obalů společnost Nobilis Tilia s.r.o. má uzavřenu smlouvu o sdruženém plněni dle §13 odst. 1c) zákona o obalech se společností EKO-KOM a.s., pod klientským číslem KS200540000543.
10. KVALITA ZBOŽÍ – A: Celostní herbální péše
10.1. Prodávající ručí za kvalitu dodaného zboží do uvedeného data spotřeby výrobku.
10.2. Podmínkou odpovědnosti prodávajícího za vady je dodržení přiměřených skladovacích podmínek pro produkty Nobilis Tilia: teplota v rozmezí 5-25°C, výrobky nesmějí být vystaveny přímému slunci ani mrazu. Prodávající neodpovídá za vady na kvalitě způsobené nepřiměřeným skladováním.
10.3. Většina surovin ve výrobcích Nobilis Tilia je z přírodních látek, které mohou vykazovat v závislosti na počasí i jiných vlivech přirozené drobné odchylky v látkovém složení, chuťových, čichových či barevných kvalitách. Tyto drobné odchylky jsou přírodním jevem, nejsou známkou nedostatečné kvality výrobků a důvodem k reklamaci.
11. VADY ZBOŽÍ A NÁROKY Z NICH VYPLÝVAJÍCÍ
9. OBALY ZBOŽÍ – A: Celostní herbální péče
9.1. Prodávající odpovídá za to, že obaly dodávaných produktů splňují všechny zákonné požadavky.
9.2. Na etiketě je uvedena úplná deklarace složení produktu a návod k použití. Text odpovídá textu schválenému státní autoritou. Pokud se návod k použití nevejde na etiketu, je uveden v příbalovém letáku.
9.3. Na obalu je vždy vyznačeno datum minimální trvanlivosti přípravku ve tvaru: Spotřebujte nejlépe do: a datum doporučené spotřeby.
9.4. Prodávající prohlašuje, že distributor obalů společnost Nobilis Tilia s.r.o. má uzavřenu smlouvu o sdruženém plněni dle §13 odst. 1c) zákona o obalech se společností EKO-KOM a.s., pod klientským číslem KS200540000543.
10. KVALITA ZBOŽÍ – A: Celostní herbální péše
10.1. Prodávající ručí za kvalitu dodaného zboží do uvedeného data spotřeby výrobku.
10.2. Podmínkou odpovědnosti prodávajícího za vady je dodržení přiměřených skladovacích podmínek pro produkty Nobilis Tilia: teplota v rozmezí 5-25°C, výrobky nesmějí být vystaveny přímému slunci ani mrazu. Prodávající neodpovídá za vady na kvalitě způsobené nepřiměřeným skladováním.
10.3. Většina surovin ve výrobcích Nobilis Tilia je z přírodních látek, které mohou vykazovat v závislosti na počasí i jiných vlivech přirozené drobné odchylky v látkovém složení, chuťových, čichových či barevných kvalitách. Tyto drobné odchylky jsou přírodním jevem, nejsou známkou nedostatečné kvality výrobků a důvodem k reklamaci.
11. VADY ZBOŽÍ A NÁROKY Z NICH VYPLÝVAJÍCÍ
A: Celostní herbální péče
11.1. Kupující je povinen zkontrolovat dodané zboží bez zbytečného odkladu. Případné vady dodávky týkající se množství, druhu objednaného zboží, správnosti vystavené faktury, tak i případné zjevné vady zboží je povinen reklamovat u prodávajícího, nejpozději však do 7 dnů od převzetí zboží.
11.2. Vady skryté resp. vady, které se vyskytnou v záruční době a na které se vztahuje záruka jakosti, je kupující povinen reklamovat u prodávajícího písemně nejpozději do 10 dnů od jejich zjištění.
11.3. V reklamaci kupující popíše, v čem vada spočívá nebo jak se projevuje a formuluje reklamační nárok. Pro uplatnění reklamace je nezbytné, aby byla vada průkazná. Je proto v dohodě s prodávajícím nezbytné zajistit vadný výrobek a předat jej prodávajícímu, spolu se sdělením okolností prodeje, uchovávání a používání vadného přípravku.
11.4. Prodávající zajistí odborné posouzení vady a oprávněnost reklamace. V případě oprávněné reklamace nahradí kupujícímu vadný výrobek za bezvadný nebo poskytne přiměřenou slevu. Pouze v případě závažného porušení smlouvy má kupující právo na odstoupení od smlouvy a vrácení kupní ceny.
11.5. Lhůta pro posouzení vad zboží je 30 dnů od předání vadného produktu a podkladů o okolnostech závady.
12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
12.1. Prodávající si vyhrazuje právo na úpravu a změny těchto podmínek.
12.2. Ostatní vztahy prodávajícího a kupujícího, zde neuvedené, se řídí ustanoveními Obchodního zákoníku v platném znění, Obč. z. 40/1964.
12.3. Všeobecné obchodní podmínky společnosti MAITREA a.s. nabývají účinnosti dnem 1. března 2011.
11.1. Kupující je povinen zkontrolovat dodané zboží bez zbytečného odkladu. Případné vady dodávky týkající se množství, druhu objednaného zboží, správnosti vystavené faktury, tak i případné zjevné vady zboží je povinen reklamovat u prodávajícího, nejpozději však do 7 dnů od převzetí zboží.
11.2. Vady skryté resp. vady, které se vyskytnou v záruční době a na které se vztahuje záruka jakosti, je kupující povinen reklamovat u prodávajícího písemně nejpozději do 10 dnů od jejich zjištění.
11.3. V reklamaci kupující popíše, v čem vada spočívá nebo jak se projevuje a formuluje reklamační nárok. Pro uplatnění reklamace je nezbytné, aby byla vada průkazná. Je proto v dohodě s prodávajícím nezbytné zajistit vadný výrobek a předat jej prodávajícímu, spolu se sdělením okolností prodeje, uchovávání a používání vadného přípravku.
11.4. Prodávající zajistí odborné posouzení vady a oprávněnost reklamace. V případě oprávněné reklamace nahradí kupujícímu vadný výrobek za bezvadný nebo poskytne přiměřenou slevu. Pouze v případě závažného porušení smlouvy má kupující právo na odstoupení od smlouvy a vrácení kupní ceny.
11.5. Lhůta pro posouzení vad zboží je 30 dnů od předání vadného produktu a podkladů o okolnostech závady.
12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
12.1. Prodávající si vyhrazuje právo na úpravu a změny těchto podmínek.
12.2. Ostatní vztahy prodávajícího a kupujícího, zde neuvedené, se řídí ustanoveními Obchodního zákoníku v platném znění, Obč. z. 40/1964.
12.3. Všeobecné obchodní podmínky společnosti MAITREA a.s. nabývají účinnosti dnem 1. března 2011.
